Olá pessoal, este é o meu primeiro post que escrevo depois de ter embarcado para o meu segundo programa na Disney. A intenção era ter atualizado como fiz no programa passado, mas a falta de tempo me impossibilitou... então agora farei um resumo de como foi o programa Super Greeter.
Primeira Semana
Welcome session - no primeiro dia tivemos a recepção aos novos ingressantes... lá recolhemos toda documentação, e conferimos o local onde iríamos morar e trabalhar. Eu tive sorte de cair no local que eu tinha escolhido morar... O Patterson Court. E o meu local de trabalho escolhido foi o Magic Kingdom, o parque mais requisitado, e o que tem mais Super Greeters trabalhando (ao todo 21). Acredito ter caído nele, por ter trabalhado na Disneyland que é o parque mais parecido com o MK. Mais tarde confirmei isso com a Regina, quem me recrutou.
Depois da Welcome Session, fomos cada um para o seu local de moradia... a dica foi alugar um carro, na chegada ao aeroporto, pois o primeiro dia é basicamente dedicado a mudanças e compras no supermercado.
Treinamento - os dias seguintes foram dedicados aos treinamentos de preparação ao trabalho. Mesmo para quem já trabalhou na Disney, ou mesmo já foi "Super Greeter" é preciso passar novamente por todos os treinamentos. Os 101 brasileiros que vieram foram divididos em classes de aula de acordo com seu local de trabalho. O primeiro dia de treinamento foi dedicado então ao Traditions, aulas sobre a tradição da Disney, e nos dias seguintes tivemos o "Once upon a time", que sucedeu em um tour em volta de todo o parque, pois como não tinhamos uma posição fixa , tivemos que conhecer quase tudo sobre o nosso ambiente de trabalho, dos bastidores as atrações. Neste dia também tivemos acesso aos nossos uniforme de trabalho.
Início dos trabalhos
Nos primeiros dias de trabalhos fomos orientados sobre como dividiríamos as tarefas ao longo do dia. Então foi nos dado um "schedule" com nossos horários desde a chegada até a saída do trabalho. Os horários de cada pessoa variava a cada dia, sendo assim, um dia poderia chegar pela manha, no outro pela tarde. Cada pessoa poderia trabalhar no mínimo 8h por dia, totalizando 32h por semana, sendo possível pegar horas extras em certas ocasiões. No geral os horários foram assim divididos:
Manhã (às 08h) - recepcão dos grupos de turismo na entrada do parque. Os super greeters eram didividos em funções para recolher informações principais dos grupos, como: de onde eram, quantos eram, e onde iriam almoçar.
Tarde (13h) - assistência dos grupos de turismo nos restaurantes do parque. Os super greeters eram divididos em funções para recepcionar os grupos nos restaurantes, organizando os grupos em filas, traduzindo os menus e auxiliando os caixas.
Desfiles (às 11h, às 12h30, às 15h, às 17h30, às 21h) - Os super greeters também eram divididos em em locais para auxiliar nos desfiles das atrações (Parade control) que passavam pela Main Street, onde estava a maior concentração de grupos de turismo. Nossas funções eram manter organização do local, entretando as pessoas enquanto os desfiles não começavam (guest interaction) e evitar que pessoas atravassassem a rua nos desfiles (safety).
Transporte e lazer
Nos demais dias que não trabalhavamos, no geral 2 vezes por semana, podíamos usufruir dos parques de graça. Os onibus que levam os cast members saem das residências e nos levam para todos os lugares da Disney, ponto para este programa, diferentemente da Disneyland onde não existia transporte privado, mas sim público. Porém como nem tudo são flores, os onibus geralmente eram faltavam ar condicionado e vinham completamente lotado. E em algumas vezes os motoristas eram bem antipáticos.
Conclusão do programa
Meu segundo programa foi bem diferente do meu primeiro, a começar pela cidade. É dificil avaliar qual eu gostei mais, há pontos positivos e negativos em cada um. O que mais me incomodou de fato neste programa foi o calor de Orlando (e olha que moro em Natal), isso prejudicou em partes até o trabalho. O clima de fato não ajudou, e chovia praticamente todos os dias. Mas no geral, a experiência como Super Greeter foi mais interessante pra mim do que o que o trabalho que tive no ICP. Este trabalho me possibilitou um amadurecimento, uma reflexão maior da minha pessoa, a possibilidade de exercer um trabalho diferenciando, de conviver e interagir com mais pessoas, muito diferentes de mim, de aprender mais com o proximo, de lidar com situações diversas, de ouvir, e saber ser ouvido, de refletir o que eu queria ser , e o eu não queria ser. E agradeço a algumas pessoas por isso, como a minha lider, Juliana Otaviani, e aos colegas que por algumas vezes me estedenram a mão quando eu precisei. E agradeço também a todas as pessoas que direta e indiretamente, possibilitaram que este sonho pudesse ser realizado e vivenciado com dignidade e maestria.
Reportagem exibida na FOX sobre nós.
Outras fotos:
Primeira Semana
Welcome session - no primeiro dia tivemos a recepção aos novos ingressantes... lá recolhemos toda documentação, e conferimos o local onde iríamos morar e trabalhar. Eu tive sorte de cair no local que eu tinha escolhido morar... O Patterson Court. E o meu local de trabalho escolhido foi o Magic Kingdom, o parque mais requisitado, e o que tem mais Super Greeters trabalhando (ao todo 21). Acredito ter caído nele, por ter trabalhado na Disneyland que é o parque mais parecido com o MK. Mais tarde confirmei isso com a Regina, quem me recrutou.
Depois da Welcome Session, fomos cada um para o seu local de moradia... a dica foi alugar um carro, na chegada ao aeroporto, pois o primeiro dia é basicamente dedicado a mudanças e compras no supermercado.
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Condomínio Patterson
Aqui morei durante quase 3 meses, com pessoas de varias nacionalidades
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foto Traditions / Universidade
Início dos trabalhos
Nos primeiros dias de trabalhos fomos orientados sobre como dividiríamos as tarefas ao longo do dia. Então foi nos dado um "schedule" com nossos horários desde a chegada até a saída do trabalho. Os horários de cada pessoa variava a cada dia, sendo assim, um dia poderia chegar pela manha, no outro pela tarde. Cada pessoa poderia trabalhar no mínimo 8h por dia, totalizando 32h por semana, sendo possível pegar horas extras em certas ocasiões. No geral os horários foram assim divididos:
Manhã (às 08h) - recepcão dos grupos de turismo na entrada do parque. Os super greeters eram didividos em funções para recolher informações principais dos grupos, como: de onde eram, quantos eram, e onde iriam almoçar.
Tarde (13h) - assistência dos grupos de turismo nos restaurantes do parque. Os super greeters eram divididos em funções para recepcionar os grupos nos restaurantes, organizando os grupos em filas, traduzindo os menus e auxiliando os caixas.
Desfiles (às 11h, às 12h30, às 15h, às 17h30, às 21h) - Os super greeters também eram divididos em em locais para auxiliar nos desfiles das atrações (Parade control) que passavam pela Main Street, onde estava a maior concentração de grupos de turismo. Nossas funções eram manter organização do local, entretando as pessoas enquanto os desfiles não começavam (guest interaction) e evitar que pessoas atravassassem a rua nos desfiles (safety).
Parade control durante o desfile da manhã, mantendo o safety e o show
Transporte e lazer
Nos demais dias que não trabalhavamos, no geral 2 vezes por semana, podíamos usufruir dos parques de graça. Os onibus que levam os cast members saem das residências e nos levam para todos os lugares da Disney, ponto para este programa, diferentemente da Disneyland onde não existia transporte privado, mas sim público. Porém como nem tudo são flores, os onibus geralmente eram faltavam ar condicionado e vinham completamente lotado. E em algumas vezes os motoristas eram bem antipáticos.
Conclusão do programa
Meu segundo programa foi bem diferente do meu primeiro, a começar pela cidade. É dificil avaliar qual eu gostei mais, há pontos positivos e negativos em cada um. O que mais me incomodou de fato neste programa foi o calor de Orlando (e olha que moro em Natal), isso prejudicou em partes até o trabalho. O clima de fato não ajudou, e chovia praticamente todos os dias. Mas no geral, a experiência como Super Greeter foi mais interessante pra mim do que o que o trabalho que tive no ICP. Este trabalho me possibilitou um amadurecimento, uma reflexão maior da minha pessoa, a possibilidade de exercer um trabalho diferenciando, de conviver e interagir com mais pessoas, muito diferentes de mim, de aprender mais com o proximo, de lidar com situações diversas, de ouvir, e saber ser ouvido, de refletir o que eu queria ser , e o eu não queria ser. E agradeço a algumas pessoas por isso, como a minha lider, Juliana Otaviani, e aos colegas que por algumas vezes me estedenram a mão quando eu precisei. E agradeço também a todas as pessoas que direta e indiretamente, possibilitaram que este sonho pudesse ser realizado e vivenciado com dignidade e maestria.
Disney Super Greeters "MK" 2013
Reportagem exibida na FOX sobre nós.
Outras fotos:
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| Orientation Day 1 |
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| Piscina do condomínio |
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| Traditions na Disney University |
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| Ajudando a Mariana Belém durante o MiSiCi |
Recepcionando os grupos no PECOS (restaurante)
com meu ex-roomie que agora é guia de viagem.
com meu ex-roomie que agora é guia de viagem.
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| Prar aguentar o desgaste físico diário, uma boa academia |
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| Guest interaction antes do desfile |
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| Primeiro Fanatic Card |
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| 4 de Julho, o dia mais lotado do MK |
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| Reuniões no MO2 com a líder Juliana e o manager Joe |
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Recebendo o diploma do programa
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Obrigado pela visita! "Have a magical day!"
